नई दिल्ली, 23 दिसंबर (Udaipur Kiran) । केंद्रीय उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्री प्रल्हाद जोशी मंगलवार को राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस पर उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण संबंधी विभिन्न प्रमुख पहल का शुभारंभ करेंगे।
उपभोक्ता कार्य, खाद्य एवं सार्वजनिक वितरण मंत्रालय ने सोमवार को जारी एक बयान में कहा कि केंद्रीय उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रल्हाद जोशी उपभोक्ताओं को डार्क पैटर्न से सुरक्षित बनाने के लिए जागो ग्राहक जागो ऐप, जागृति ऐप और जागृति डैशबोर्ड का भी शुभारंभ करने के साथ-साथ कार्यक्रम को संबोधित भी करेंगे। इस अवसर पर 13 प्रमुख ई-कॉमर्स कंपनियां उपभोक्ता सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा संकल्प-पत्र पर हस्ताक्षर करेंगी।
मंत्रालय ने कहा कि राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस 2024 का विषय होगा वर्चुअल सुनवाई और उपभोक्ता न्याय तक डिजिटल पहुंच। राजधानी नई दिल्ली में आयोजित इस कार्यक्रम में सभी सेवाओं के लिए ई-मैप पोर्टल विधिक मापिकी सेवाएं आरंभ की जाएंगी। एआई-युक्त दूसरी राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन आरंभ होगा और भारतीय मानक ब्यूरो 2025 से स्मार्ट मानक अपनाएगा।
उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने कहा कि राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस 2024 के अवसर पर रिलायंस रिटेल समूह, टाटा संस समूह, ज़ोमैटो, ओला और स्विगी से संबंधित 13 ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के शीर्ष अधिकारियों द्वारा सुरक्षा संकल्प-पत्र पर हस्ताक्षर किए जाएंगे। ई-कॉमर्स के ये कदम सुरक्षा संकल्प-पत्र का पालन करने के प्रति उनका समर्थन और सहमति उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा सुनिश्चित करने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे।
उल्लेखनीय है कि डार्क पैटर्न से उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए ‘जागो ग्राहक जागो ऐप’, ‘जागृति ऐप’ और ‘जागृति डैशबोर्ड’ की शुरुआत। ये सभी ऐप उपभोक्ता मामले विभाग को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर डार्क पैटर्न पहचानने के उपाय और संसाधनयुक्त बनाएंगे और इनसे उपभोक्ता सशक्त होंगे।
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(Udaipur Kiran) / प्रजेश शंकर
