सोनीपत, 27 अप्रैल (Udaipur Kiran) । उपायुक्त डॉ. मनोज कुमार ने कहा कि आम जनता की शिकायतों का
त्वरित समाधान सुनिश्चित करने के लिए हरियाणा सरकार ने सीएम विंडो, जनसंवाद, सोशल मीडिया
ग्रीवेंस ट्रैकर (एसएमजीटी) और समाधान शिविर जैसी सुविधाओं की शुरुआत की है। रविवार
को कैंप कार्यालय में आयोजित बैठक में उपायुक्त ने इन प्लेटफार्मों पर लंबित शिकायतों
की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों का प्राथमिकता के आधार
पर समयबद्ध निपटारा करें, अन्यथा लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई
की जाएगी।
डॉ. मनोज कुमार ने निर्देश दिए कि शिकायतों का निवारण करते
समय पोर्टल पर एटीआर समय से अपलोड की जाए। अधूरी या असंगत एटीआर भेजने वालों पर भी
कार्रवाई होगी। उन्होंने पेमाईस से संबंधित शिकायतों को लेकर बीडीपीओ को डीजीपीएस मशीनें
उपलब्ध करवाने के निर्देश दिए ताकि खेतों में भूमि की सटीक माप हो सके और शिकायतों
का समाधान शीघ्र हो। उन्होंने कहा कि पिछले वर्षों की लंबित शिकायतों का निपटारा
एक सप्ताह में किया जाए। यदि किसी पोर्टल त्रुटि के चलते समस्या है तो तत्काल मुख्यालय
को अवगत कराया जाए। उपायुक्त ने सोशल मीडिया ग्रीवेंस ट्रैकर पर आने वाली शिकायतों
को भी गंभीरता से लेने के निर्देश दिए और कहा कि इन पर भी तुरंत कार्रवाई होनी चाहिए।
बैठक में एसडीएम गोहाना अंजलि श्रोत्रिय, एसडीएम खरखौदा डॉ.
निर्मल नागर, एसडीएम गन्नौर प्रवेश कादियान समेत अन्य वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे।
सभी अधिकारियों से अपेक्षा की गई कि वे नागरिकों की समस्याओं के प्रति संवेदनशील रहकर
शीघ्रता से समाधान करें।
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(Udaipur Kiran) शर्मा परवाना
