ग्वालियर, 04 मार्च (Udaipur Kiran) । आम जनों की समस्याओं के निराकरण के लिये प्रदेश भर में प्रत्येक मंगलवार को जन-सुनवाई का आयोजन किया जाता है। इसके माध्यम से आम जनों की समस्याओं का मौके पर ही निराकरण कलेक्टर एवं अन्य विभागीय अधिकारी जन-सुनवाई कक्ष में प्रात: 11 बजे से दोपहर एक बजे तक उपस्थित रहकर कर रहे हैं।
इस मंगलवार को भी जन-सुनवाई कक्ष में बड़ी संख्या में आम जनों की समस्याओं को अधिकारियों ने गंभीरता से सुना और उसका निराकरण भी किया। जन-सुनवाई के उपरांत भी कलेक्टर रुचिका चौहान ने अपने कक्ष में आम जनों से भेंट कर उनकी समस्याएं सुनीं और मौके पर ही संबंधित विभागीय अधिकारियों को निराकरण के निर्देश दिए। उन्होंने विभागीय अधिकारियों को यह भी निर्देशित किया कि जन-सुनवाई में आने वाले सभी आवेदन पत्रों को सीएम हैल्पलाइन में भी दर्ज किया जाए ताकि उनका निराकरण भी निर्धारित समय-सीमा में हो सके।
कलेक्टर ने विभागीय अधिकारियों को यह भी निर्देशित किया है कि जिन आवेदनों का निराकरण मौके पर ही संभव हो उनका निराकरण तत्परता से किया जाए। जिन आवेदन पत्रों में मौके पर निराकरण संभव न हो, उनमें समय-सीमा निर्धारित कर निराकरण किया जाए। लोक सेवा गारंटी के तहत निर्धारित समय-सीमा में आवेदन प्रकरणों का निराकरण हो यह भी विभागीय अधिकारी सुनिश्चित करें। आवेदन पत्रों के निराकरण में अकारण विलंब पाए जाने पर संबंधित अधिकारियों के विरूद्ध दण्डात्मक कार्रवाई की जायेगी।
भोपाल में भी अधिकारियों ने सुनी आवेदकों की समस्याएं
इधर, भोपाल में भी कलेक्टर कौशलेंद्र विक्रम सिंह के निर्देशन में मंगलवार को एडीएम सिद्धार्थ जैन, भूपेन्द्र गोयल, अंकुर मेश्राम, डिप्टी कलेक्टर मोहम्मद इकबाल, निधि चौकसे एवं अन्य अधिकारियों ने जिले से जनसुनवाई में आए नागरिकों की समस्याएं सुनीं। इस दौरान अनेक समस्याओं का निराकरण मौके पर ही कर दिया गया। जनसुनवाई में आए नागरिकों से 132 आवेदन प्राप्त हुए।
एडीएम जैन, गोयल एवं मेश्राम ने जनसुनवाई में आए हर एक आवेदक से धैर्यपूर्वक उनकी समस्याओं पर चर्चा की और उन्हें उनके शीघ्र निराकरण का आश्वासन भी दिया। उन्होंने मौके पर मौजूद अधिकारियों को नागरिकों से प्राप्त आवेदनों पर संवेदनशील रूख अपनाते हुए निराकरण करने के निर्देश दिए। उन्होंने आवेदकों की समस्याओं पर संबंधित क्षेत्र के अधिकारियों को कार्यवाही करने के निर्देश दिए।
(Udaipur Kiran) तोमर
