-टेलीफोनिक या मौखिक तौर पर भी मामला संज्ञान में लेकर आएं, ताकि काम जल्द हो
-शिकायतों के समाधान की समयसीमा की भी दें जानकारी
गुरुग्राम, 8 नवंबर (Udaipur Kiran) । नगर निगम गुरुग्राम के आयुक्त अशोक कुमार गर्ग ने अपने अधीनस्थ अधिकारियों को काम में गंभीरता, संवेदनशीलता लाने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने कहा कि किसी भी काम को लेकर केवल पत्र व्यवहार ही काफी नहीं है। पत्र भेजकर एक-दूसरे पर जिम्मेदारी डालने की बजाय टेलीफोनिक या मौखिक तौर भी एक-दूसरे के संज्ञान में मामला लेकर आएं, ताकि काम जल्द पूरे हों। निगमायुक्त ने यह बात शक्रवार को अधिकारियों के साथ आयोजित बैठक में कही। वे समाधान शिविर में प्रतिदिन आने वाली शिकायतों की समीक्षा कर रहे थे।
उन्होंने कहा कि नगर निगम गुरुग्राम द्वारा किए जा रहे कार्यों का प्रभाव अधिक से अधिक नागरिकों पर पड़ता है। अगर हम बेहतर कार्य करेंगे तो आमजन के बीच हमारी छवि भी बेहतर बनेगी। उन्होंने विशेष रूप से कहा कि नगर निगम गुरुग्राम के पास अधिकतर प्रॉपर्टी टैक्स, सीवर ओवरफ्लो, मैनहोल ढक्कन व सफाई से संबंधित शिकायतें आ रही हैं। अधिकारी इन शिकायतों को गंभीरता से लें तथा इनका त्वरित समाधान सुनिश्चित करें।
निगमायुक्त ने अधिकारियों से कहा कि हम सभी को और भी अधिक संवेदनशीलता के साथ शिकायतों को गंभीरता से लेना है। जन शिकायतें लेकर आने वाले नागरिकों की शिकायतों को आराम से सुनकर उनका जल्द से जल्द समाधान सुनिश्चित करना है। अगर कोई अधिकारी अपना कार्य सही ढंग से नहीं करता है तो उसकी जिम्मेदारी तय करते हुए नियमानुसार कार्रवाई भी की जाएगी। उन्होंने कहा कि जिन शिकायतों के समाधान में समय लगना है। उनकी समय सीमा निर्धारित करके शिकायतकर्ता को बताएं। उसकी प्रगति के बारे में भी समय-समय पर शिकायतकर्ता को अवगत कराते रहें। उन्होंने अधिकारियों से यह भी कहा कि एक-दूसरे अधिकारी से पत्र व्यवहार करने के साथ ही टेलीफोनिक या मौखिक तौर पर भी मामला संज्ञान में जरूर लाएं। केवल पत्र भेजकर एक-दूसरे पर जिम्मेदारी ना डालें।
बैठक में एयर पॉल्यूशन एक्शन ग्रुप के प्रतिनिधियों ने भी शिरकत की तथा उनके प्लेटफॉर्म के माध्यम से आने वाली शिकायतों की जानकारी दी। इस पर निगमायुक्त ने अधिकारियों से कहा कि सभी शिकायतों का समाधान जल्द से जल्द सुनिश्चित किया जाए। आने वाले बुधवार को वे फिर से समीक्षा करेंगे। शुक्रवार कोसमाधान शिविर में कुल 38 शिकायतें प्राप्त हुई। सेक्टर-46 में सीवर मैनहोल के टूटे ढक्कन से संबंधित शिकायत का समाधान तुरंत ही सुनिश्चित किया गया। इस मौके पर अतिरिक्त निगमायुक्त डा. सुभिता ढाका, संयुक्त आयुक्त अखिलेश यादव व प्रदीप कुमार, चीफ इंजीनियर मनोज यादव, चीफ टाउन प्लानर सतीश पाराशर, डीटीपी सुमित मलिक व सिद्धार्थ खंडेलवाल, सीएमओ डा. आशीष सिंगला सहित अन्य अधिकारीगण उपस्थित थे।
(Udaipur Kiran) हरियाणा
