आगरमालवा, 24 जुलाई (Udaipur Kiran) । सीएम हेल्पलाईन पर नागरिकों द्वारा दर्ज की जाने वाली
शिकायत बिना निराकरण दर्ज किए (नॉन अटेण्ड) अगले स्तर पर जाने तथा निम्न गुणवत्ता से
बंद होने पर प्रति शिकायत 01 हजार रुपये का अर्थदण्ड अधिरोपित किया जाकर संबंधित अधिकारी
से राशि वसूली जाएगी। कलेक्टर राघवेन्द्र सिंह ने बुधवार को इस संबंध में आदेश जारी किया
है।
गौरतलब है कि प्रदेश शासन द्वारा सर्व-साधारण की सुविधा को दृष्टिगत रखते हुए आम
नागरिकों की शिकायतों का समय-सीमा में समाधान पूर्वक निराकरण किए जाने हेतु 181 सी.एम.
हेल्पलाइन व्यवस्था लागू है। जिसमें आम नागरिकों द्वारा अपनी शिकायत दर्ज कराई जा रही
है। सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त हो रही शिकायतों के समय अवधि में समाधान पूर्वक
निराकरण किए जाने के संबंध में शासन द्वारा समय-समय पर आदेश-निर्देश जारी किए गए हैं।
मध्य प्रदेश शासन के सी.एम. हेल्पलाइन 181 में प्राप्त शिकायतों का समय अवधि में निराकरण
किए जाने के निर्देश के उपरांत भी कुछ शिकायतें 100 दिवस से अधिक समयावधि में भी निराकृत
नहीं हुई है व शिकायतें बिना निराकरण के अगले स्तर (लेवल) पर स्थानांतरित हो रही है,
जो कि संबंधित लेवल ऑफिसर के पदीय कर्तव्य के प्रति उदासीनता लापरवाही एवं शासन निर्देशों
का उल्लंघन किया जाना दर्शाता है। भविष्य में यदि कोई भी शिकायत बिना निराकरण दर्ज
किए अगले स्तर पर जाती है, तो संबंधित अधिकारी पर अर्थदण्ड अधिरोपित किया जाएगा। यह
आदेश तत्काल प्रभाव से प्रभावशील होगा
(Udaipur Kiran) / रितेश शर्मा तोमर
