प्रयागराज, 15 जुलाई (Udaipur Kiran) । उत्तर मध्य रेलवे के नवनियुक्त महाप्रबंधक उपेन्द्र जोशी ने सोमवार को पदभार ग्रहण कर कहा कि कुम्भ से संबंधित सभी बुनियादी ढांचे से जुड़े कार्य उचित समय-सीमा में पूर्ण कर लिया जायेगा। पर्याप्त संख्या में अतिरिक्त विशेष रेलगाड़ियां चलाई जाएगी। जिससे प्रयागराज में कुम्भ आने वाले तीर्थयात्रियों को किसी भी प्रकार की असुविधा न हो।
उन्होंने कहा कि पिछले 10 वर्षों में बुनियादी ढांचे और यात्री सुविधाओं के मोर्चे पर उल्लेखनीय सुधार आया है। इन प्रयासों के प्रति जनता के रुझान के कारण, ग्राहक इंटरफेस में उल्लेखनीय सुधार हुआ है। कर्मचारियों के व्यवहार में भी सुधार हुआ है, पहले वे मात्र रेलवे के लिए काम करते थे, अब हमारे फ्रंटलाइन कर्मचारी सम्मानित ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवाएं प्रदान करने के लिए काम करते हैं। वर्तमान में हमारे सामने अपने ग्राहकों को वास्तविक समय पर प्रतिक्रिया प्रदान करने की चुनौती है, हम सभी को चुनौती से निपटने और प्रश्नों व शिकायतों का समय पर निवारण सुनिश्चित करने का प्रयास करना चाहिए।
उपेन्द्र जोशी का अब तक का सफर
उत्तर रेलवे में प्रधान मुख्य परिचालन प्रबंधक पर रहे उपेन्द्र जोशी ने उत्तर मध्य रेलवे में महाप्रबन्धक का पद सम्भाल लिया। उपेन्द्र जोशी 1988 बैच के अधिकारी हैं और उन्होंने भारतीय रेल में विभिन्न पदों पर अपनी सेवाएं दी हैं। उपेन्द्र जोशी ने अपनी रेल सेवा की शुरुआत में सहायक परिचालन प्रबंधक, समस्तीपुर के रूप में की। उसके बाद डीओएम और डीसीएम लखनऊ के रूप में कार्य किया।
उसके बाद क्रमशः सीनियर डीओएम वाराणसी और इज्जतनगर मंडलों के रूप में पदस्थापित हुए। उन्होंने पूर्वोत्तर सीमांत रेलवे में उप मुख्य परिचालन प्रबंधक और उप मुख्य वाणिज्य प्रबंधक के रूप में भी कार्य किया है। फिर उन्होंने उत्तर पश्चिम मुख्यालय में उप मुख्य परिचालन प्रबंधक और सीनियर डीसीएम जोधपुर के रूप में भी काम किया।
(Udaipur Kiran) / रामबहादुर पाल / शरद चंद्र बाजपेयी / मोहित वर्मा
