भोपाल, 14 अक्टूबर (Udaipur Kiran News) । भोपाल महापौर मालती राय ने मंगलवार को ‘‘महापौर हेल्प लाईन’’ की समीक्षा की, जिसमें 1538 शिकायतें लंबित पाई गई जिनमें से 762 शिकायतों का निराकरण कर दिया गया। महापौर हेल्प लाईन पर प्राप्त होने वाली सभी शिकायतों का त्वरित गति से निराकरण करने के अधिकारियों को निर्देश दिए गए हैं।
महापौर राय ने समीक्षा के दौरान हेल्प लाईन पर प्राप्त शिकायतों एवं उनके निराकरण की स्थिति सहित लंबित शिकायतों पर की जा रही कार्यवाही के संबंध में जानकारी प्राप्त की और संबंधित अधिकारियों को दूरभाष पर समस्त शिकायतों का त्वरित गति से निराकरण सुनिश्चित करने हेतु निर्देशित भी किया।
महापौर राय ने कई शिकायतकर्ताओं से दूरभाष पर बात कर फीडबैक लिया। इस दौरान महापौर को अवगत कराया गया कि माह अक्टूबर में वर्तमान तक कुल 1538 षिकायतें प्राप्त हुई है जिनमें से 762 शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण ढंग से निराकरण कर दिया गया है और शेष के निराकरण हेतु कार्यवाही त्वरित गति से की जा रही है।
महापौर ने मंगलवार को स्मार्ट सिटी कार्यालय स्थित कंट्रोल रूम में महापौर हेल्प लाईन की समीक्षा की।
समीक्षा के दौरान महापौर राय ने हेल्प लाईन पर प्राप्त शिकायतों एवं उनके निराकरण के संबंध में विस्तारपूर्वक जानकारी प्राप्त की और विभिन्न विभागों के अधिकारियों से दूरभाष पर चर्चा कर उनके विभागों से संबंधित लंबित शिकायतों के साथ ही हेल्प लाईन पर प्राप्त होने वाली अन्य शिकायतों को भी शीघ्रता से निराकृत करने के निर्देश दिए। इस दौरान महापौर ने कई शिकायतकर्ताओं से चर्चा कर उनकी शिकायतों के निराकरण के संबंध में फीडबैक भी लिया।
महापौर राय को इस दौरान महापौर राय को अवगत कराया गया कि माह अक्टूबर में वर्तमान तक कुल 1538 शिकायतें प्राप्त हुई है, जिनमें से 762 शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण ढंग से निराकरण कर दिया गया है और शेष के निराकरण हेतु कार्यवाही त्वरित गति से की जा रही है।
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(Udaipur Kiran) / राजू विश्वकर्मा
